Declaración de accesibilidad
Hecho para que todo el mundo lo pueda usar
ConKarma tiene como objetivo WCAG 2.2 nivel AA en la app móvil y en la web. Esta página documenta lo que hemos entregado, lo que sabemos que aún no, y cómo avisarnos cuando algo necesite arreglo.
Última revisión:
Nivel de conformidad
Apuntamos a las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 nivel AA en cada superficie pública — las apps móviles (Hestia, en iOS y Android) y la compañera web (Minerva, este sitio). La conformidad se verifica de forma continua: las páginas web ejecutan una auditoría de accesibilidad Lighthouse en cada pull request con puntuación ≥ 95; las pantallas móviles se auditaron de extremo a extremo con el accessibility scanner de Flutter en el pase de auditoría que cerró nuestro backlog de a11y de lanzamiento (49 → 0 violaciones de ratchet).
Tecnologías de asistencia compatibles
Probamos y tratamos de comportarnos correctamente con:
- VoiceOver en iOS y macOS
- TalkBack en Android
- NVDA y JAWS en Windows; Orca en Linux; VoiceOver en macOS — para la web
- Dynamic Type / escala de fuente del sistema entre 0,85× y 2,0×
- Modos de alto contraste / 'Aumentar contraste' a nivel de sistema
- Navegación completa por teclado en web y apps de escritorio; navegación por mando en tvOS donde la plataforma lo permite
Limitaciones conocidas
Aquí la honestidad importa más que las apariencias. A la fecha de revisión anterior:
- Sin violaciones AA conocidas en superficies lanzadas. El pase anterior de remediación cerró el backlog.
- Los subtítulos de los vídeos cortos dentro del producto aún no se generan automáticamente — se envían silenciados con equivalentes textuales en la copia que los rodea. Cuando llegue el auto-subtitulado, esta línea pasará al changelog como 'corregido'.
- Algunos widgets de terceros que integramos están fuera de nuestro control directo. Hoy no conocemos violaciones AA allí; si encuentras alguna, repórtala y la escalaremos al proveedor.
Cómo reportar un problema de accesibilidad
Si algo aquí está mal, falta o simplemente cuesta usar con tu tecnología de asistencia, por favor avísanos. Nos comprometemos a acusar recibo en cinco días hábiles y responder con una actualización sustantiva o un arreglo en 30 días.
Correo: accessibility@conkarma.app
Alternativas para llegar al mismo resultado
Cada flujo que requiere entrada táctil en móvil tiene un equivalente en la compañera web. La mayoría de los flujos de gestión de cuenta que no es seguro exponer en la web (cualquier cosa que necesite sesión autenticada, desbloqueo biométrico o contexto de Célula) se ofrecen desde los ajustes de cuenta en la app; los artículos enlazados desde /help indican dónde encontrar cada uno.
Organismos locales de aplicación
Si crees que no hemos atendido adecuadamente tu inquietud de accesibilidad, puedes escalar al organismo que supervisa la ley de accesibilidad en tu región. Referencias comunes:
- Unión Europea (Acta de Accesibilidad / Directiva de Accesibilidad Web): contacta con el organismo de monitorización de accesibilidad de tu estado miembro — aparecen listados en el portal de accesibilidad de la Comisión Europea.
- Reino Unido: Equality and Human Rights Commission (EHRC) para Inglaterra, Escocia y Gales; Equality Commission para Irlanda del Norte.
- Estados Unidos: U.S. Access Board (Sección 508) para contextos con financiación federal; ADA.gov para la Ley ADA en general.
- Canadá: Accessibility Commissioner bajo la Accessible Canada Act; usuarios de Quebec también pueden consultar la Office des personnes handicapées du Québec.
- Australia: Australian Human Rights Commission bajo la Disability Discrimination Act.
Ola del 16 de mayo — adiciones de accesibilidad
La mascota compañera, el cell-quest y las funciones de celda para mayores, lanzadas en la ola del 16 de mayo, tienen sus propias consideraciones de accesibilidad. Las destacamos aquí en lugar de enterrarlas en las páginas de funciones.
Mascota compañera — contraste de color + movimiento reducido
- Todos los estados de la mascota (inactivo, feliz, soñoliento, transiciones de etapa de crecimiento) usan forma + etiqueta como complemento, no el color solo — la misma mascota se lee correctamente con filtros de color completos de deuteranopia, protanopia o tritanopia.
- Respeto al movimiento reducido: el conjunto de animaciones de la mascota se desactiva completamente cuando se activa prefers-reduced-motion. La mascota sigue mostrando crecimiento y estado de ánimo mediante iconografía estática.
- Modo solo voz (UI hablada): el estado de la mascota se lee en voz alta con la misma primitiva de UI hablada utilizada en otros lugares — un visitante prelector o con baja visión puede escuchar el estado de la mascota sin depender del lector de pantalla del sistema.
Cell-quest — contraste de color + valores predeterminados seguros en duelo
- Las barras de progreso de la misión cumplen 4.5:1 de contraste en todos los fondos, incluyendo el tema oscuro. Las insignias de nivel de misión llevan tanto color + etiqueta.
- Valores predeterminados seguros en duelo: cuando un miembro de la cell está marcado como ausente (fallecimiento, enfermedad, transición de custodia), su participación en la misión se pausa automáticamente sin romper la racha de la cell. La cell ve una pequeña insignia de pausa-ausente en lugar de un colaborador faltante.
Variante de celda para mayores — letra grande + alternativa de nota de voz
- Variante de letra grande: un propietario de cell puede cambiar la cell al modo apto para mayores, que aumenta la escala de fuente base, reduce la densidad de información por pantalla y usa paletas de mayor contraste en todas las superficies.
- Alternativa de nota de voz para escribir: la variante de cell para mayores ofrece una nota de voz como entrada principal en todas las superficies de mensajería + diario. La nota de voz de 30 segundos es el valor predeterminado; escribir es una opción secundaria, no la principal.
- Atajos de acceso profundo con un toque: los miembros de la cell para mayores obtienen atajos con un toque a las superficies que realmente usan (resumen, pregunta de la semana, tira de fotos familiar). Sin menús de múltiples niveles.